Q1 : Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?

A : Nous sommes un fabricant professionnel basé à Shenzhen, en Chine, spécialisé dans les robots de nettoyage de piscine intelligents. Nous proposons à la fois des produits standards et des solutions OEM/ODM personnalisées.

Q2 : Acceptez-vous les petites commandes d'essai avant un achat en gros ?

A : Oui, les commandes d'échantillons sont les bienvenues afin que vous puissiez tester la performance du produit et obtenir des retours du marché avant de passer des commandes plus importantes.

Q1 : Quels types de robots de nettoyage de piscine proposez-vous ?

A : Nous offrons divers modèles conçus pour différentes tailles, formes et surfaces de piscine. Nos robots disposent d'une navigation automatique, d'un nettoyage efficace et d'un design écologique.

Q2 : Les robots peuvent-ils fonctionner dans des piscines hors sol et enterrées ?

A : Oui, la plupart de nos modèles conviennent aux piscines hors sol et enterrées. Veuillez nous contacter pour des recommandations spécifiques.

Q3 : Vos produits respectent-ils les normes de sécurité et de qualité internationales ?

A : Oui, nos robots de nettoyage de piscine sont certifiés CE, RoHS et FCC, respectant les normes internationales de qualité et de sécurité.

Q1 : Fournissez-vous des services OEM/ODM ?

A : Oui, nous supportons une personnalisation complète incluant la conception du produit, la couleur, l'emballage et la marque.

Q2 : Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) pour OEM/ODM ?

A : La MOQ varie en fonction des exigences de personnalisation, généralement entre 200 pcs et 1 000 pcs. Veuillez nous contacter pour des informations détaillées.

Q1 : Quelle est votre MOQ pour les produits standards ?

A : Notre MOQ est généralement de 100 pcs/modèle. Cependant, pour les nouveaux clients, nous acceptons des quantités plus petites pour la première commande.

Q2 : Quels modes de paiement acceptez-vous ?

A : Nous acceptons T/T (virement bancaire), L/C, PayPal et d'autres méthodes de paiement international couramment utilisées.

Q3 : Combien de temps prend la production après avoir passé une commande ?

A : Le délai de livraison est généralement de 15 à 60 jours en fonction de la quantité de commande et des exigences de personnalisation.

Q1 : Quels modes d'expédition sont disponibles ?

A : Nous pouvons organiser l'expédition par mer, air ou express (DHL, FedEx, UPS). Pour les commandes en gros, le fret maritime est l'option la plus économique.

Q2 : Fournissez-vous une assistance pour le dédouanement ?

A : Oui, nous pouvons fournir tous les documents d'expédition nécessaires (facture, liste de colisage, certificat d'origine, etc.) pour faciliter le dédouanement.

Q1 : Quelle est votre politique de garantie ?

A : Nous offrons une garantie de [12 à 24 mois] selon le modèle de produit. Pendant cette période, nous fournissons des pièces de rechange gratuites et un support technique en ligne 24 h.

Q2 : Fournissez-vous un support technique ?

A : Oui, notre équipe technique propose un support en ligne, des manuels et des supports de formation. Les clients OEM/ODM peuvent également demander un support de service personnalisé.

Q3 : Comment gérez-vous les produits défectueux ?

A : Pour les problèmes de qualité sous garantie, nous fournissons des pièces de rechange gratuites ou un remplacement de produit selon nos conditions de garantie.

Q1 : Travaillez-vous avec des distributeurs ou des agents ?

A : Oui, nous accueillons les partenariats avec des distributeurs, des grossistes et des agents dans le monde entier. Veuillez nous contacter pour discuter des opportunités de coopération.

Q2 : Pouvons-nous devenir votre distributeur exclusif dans notre région ?

A : La distribution exclusive est négociable en fonction du volume de commandes et du potentiel du marché local.

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Personne à contacter : Tina Yuan

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