Q1: ¿Eres un fabricante o una empresa comercial?

A: Somos un fabricante profesional con sede en Shenzhen, China, especializado en robots de limpieza de piscinas inteligentes. Ofrecemos tanto productos estándar como soluciones personalizadas OEM/ODM.

Q2: ¿Aceptan pedidos de prueba pequeños antes de realizar compras al por mayor?

A: Sí, se aceptan pedidos de muestra para que puedas probar el rendimiento del producto y la retroalimentación del mercado antes de realizar pedidos más grandes.

Q1: ¿Qué tipos de robots limpiadores de piscinas ofrecen?

A: Ofrecemos varios modelos diseñados para diferentes tamaños, formas y superficies de piscinas. Nuestros robots cuentan con navegación automática, limpieza eficiente y un diseño ecológico.

Q2: ¿Pueden los robots funcionar tanto en piscinas sobre el suelo como en piscinas enterradas?

A: Sí, la mayoría de nuestros modelos son adecuados tanto para piscinas sobre el suelo como para piscinas enterradas. Por favor, contáctenos para recomendaciones específicas.

Q3: ¿Sus productos cumplen con las normas internacionales de seguridad y calidad?

A: Sí, nuestros robots limpiadores de piscinas están certificados por CE, RoHS y FCC, cumpliendo con las normas internacionales de calidad y seguridad.

Q1: ¿Ofrecen servicios de OEM/ODM?

A: Sí, apoyamos la personalización completa, incluyendo diseño de producto, color, empaque y marca.

Q2: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para OEM/ODM?

A: El MOQ varía dependiendo de los requisitos de personalización, típicamente oscila entre 200 pcs y 1,000 pcs. Por favor, contáctenos para obtener información detallada.

Q1: ¿Cuál es su MOQ para productos estándar?

A: Nuestro MOQ suele ser de 100 pcs/modelo. Sin embargo, para nuevos clientes, aceptamos cantidades más pequeñas para el primer pedido.

Q2: ¿Qué métodos de pago aceptan?

A: Aceptamos T/T (transferencia bancaria), L/C, PayPal y otros métodos de pago internacionalmente utilizados.

Q3: ¿Cuánto tiempo tarda la producción después de realizar un pedido?

A: El tiempo de entrega suele ser de 15 a 60 días, dependiendo de la cantidad del pedido y los requisitos de personalización.

Q1: ¿Qué métodos de envío están disponibles?

A: Podemos organizar el envío por mar, aire o exprés (DHL, FedEx, UPS). Para pedidos al por mayor, el flete marítimo es la opción más rentable.

Q2: ¿Proporcionan asistencia con el despacho de aduanas?

A: Sí, podemos proporcionar todos los documentos de envío necesarios (factura, lista de empaque, certificado de origen, etc.) para apoyar un despacho de aduanas sin problemas.

Q1: ¿Cuál es su política de garantía?

A: Ofrecemos garantía de [12–24 meses] dependiendo del modelo del producto. Durante este período, proporcionamos piezas de repuesto gratuitas y soporte técnico en línea las 24 horas.

Q2: ¿Proporcionan soporte técnico?

A: Sí, nuestro equipo técnico ofrece soporte en línea, manuales y materiales de capacitación. Los clientes OEM/ODM también pueden solicitar soporte de servicio personalizado.

Q3: ¿Cómo manejan los productos defectuosos?

A: Para problemas de calidad bajo garantía, proporcionamos piezas de repuesto gratuitas o reemplazo del producto de acuerdo con nuestros términos de garantía.

Q1: ¿Trabajan con distribuidores o agentes?

A: Sí, damos la bienvenida a asociaciones con distribuidores, mayoristas y agentes en todo el mundo. Por favor, contáctenos para discutir oportunidades de cooperación.

Q2: ¿Podemos convertirnos en su distribuidor exclusivo en nuestra región?

A: La distribución exclusiva es negociable dependiendo del volumen de pedidos y el potencial del mercado local.

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Persona de contacto: Tina Yuan

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