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Pool Cleaning Robot Hersteller FAQ |
OEM/ODM & B2B Lieferantenunterstützung

1. Unternehmen & Geschäft

Q1: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

A: Wir sind ein professioneller Hersteller mit Sitz in Shenzhen, China, der sich auf intelligente Poolreinigungsroboter spezialisiert hat. Wir bieten sowohl Standardprodukte als auch maßgeschneiderte OEM/ODM-Lösungen an.

Q2: Akzeptieren Sie kleine Testbestellungen vor dem Großkauf?

A: Ja, Musterbestellungen sind willkommen, damit Sie die Produktleistung und das Marktfeedback testen können, bevor Sie größere Bestellungen aufgeben.

Importeur-Leitfaden für Poolreinigungsroboter, OEM/ODM-Anpassung, MOQ, Versand, Garantie und Unterstützung durch unseren Hersteller in Shenzhen.

2. Produktinformationen

Q1: Welche Arten von Poolreinigungsrobotern bieten Sie an?

A: Wir bieten verschiedene Modelle an, die für unterschiedliche Poolgrößen, -formen und -oberflächen ausgelegt sind. Unsere Roboter verfügen über automatische Navigation, effiziente Reinigung und ein umweltfreundliches Design.

Q2: Können die Roboter sowohl in oberirdischen als auch in unterirdischen Pools eingesetzt werden?

A: Ja, die meisten unserer Modelle sind sowohl für oberirdische als auch für unterirdische Pools geeignet. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Empfehlungen.

Q3: Entsprechen Ihre Produkte internationalen Sicherheits- und Qualitätsstandards?

A: Ja, unsere Poolreinigungsroboter sind CE-, RoHS- und FCC-zertifiziert und erfüllen internationale Qualitäts- und Sicherheitsstandards.

3. OEM/ODM Anpassung

Q1: Bieten Sie OEM/ODM-Dienste an?

A: Ja, wir unterstützen vollständige Anpassungen, einschließlich Produktdesign, Farbe, Verpackung und Branding.

Q2: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ) für OEM/ODM?

A: Die MOQ variiert je nach Anpassungsanforderungen und liegt typischerweise zwischen 200 Stück und 1.000 Stück. Bitte kontaktieren Sie uns für detaillierte Informationen.

4. Bestellung & Zahlung

Q1: Was ist Ihre MOQ für Standardprodukte?

A: Unsere MOQ beträgt normalerweise 100 Stück/Modell. Für neue Kunden akzeptieren wir jedoch kleinere Mengen für die erste Bestellung.

Q2: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), L/C, PayPal und andere gängige internationale Zahlungsmethoden.

Q3: Wie lange dauert die Produktion nach der Bestellung?

A: Die Lieferzeit beträgt normalerweise 15–60 Tage, abhängig von der Bestellmenge und den Anpassungsanforderungen.

5. Versand & Lieferung

Q1: Welche Versandmethoden sind verfügbar?

A: Wir können den Versand per See, Luft oder Express (DHL, FedEx, UPS) arrangieren. Für Großbestellungen ist der Seefrachtversand die kostengünstigste Option.

Q2: Bieten Sie Unterstützung bei der Zollabfertigung an?

A: Ja, wir können alle notwendigen Versanddokumente (Rechnung, Packliste, Ursprungszeugnis usw.) bereitstellen, um eine reibungslose Zollabfertigung zu unterstützen.

6. After-Sales & Garantie

Q1: Was ist Ihre Garantiepolitik?

A: Wir bieten eine Garantie von [12–24 Monaten] je nach Produktmodell. Während dieses Zeitraums stellen wir kostenlose Ersatzteile und 24 Stunden Online-Technikunterstützung zur Verfügung.

Q2: Bieten Sie technische Unterstützung an?

A: Ja, unser technisches Team bietet Online-Support, Handbücher und Schulungsmaterialien an. OEM/ODM-Kunden können auch maßgeschneiderte Unterstützungsdienste anfordern.

Q3: Wie gehen Sie mit defekten Produkten um?

A: Bei Qualitätsproblemen unter Garantie stellen wir kostenlose Ersatzteile oder einen Produktwechsel gemäß unseren Garantiebedingungen zur Verfügung.

7. Zusammenarbeit & Partnerschaft

Q1: Arbeiten Sie mit Distributoren oder Agenten zusammen?

A: Ja, wir begrüßen Partnerschaften mit Distributoren, Großhändlern und Agenten weltweit. Bitte kontaktieren Sie uns, um Kooperationsmöglichkeiten zu besprechen.

Q2: Können wir Ihr exklusiver Distributor in unserer Region werden?

A: Die exklusive Distribution ist je nach Bestellmenge und lokalem Marktpotenzial verhandelbar.